Nous recherchons, pour notre magasin LEROY MERLIN Limoges, un technicien SAV H/F, en CDI, pour une prise de poste dès que possible.

✨ VOTRE MISSION

La finalité de votre mission est d’offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif…) vendus en magasin.

Vous avez notamment pour missions :

  • la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ; 
  • la relation avec nos fournisseurs ; 
  • la gestion administrative des SAV ; 
  • la mise en route l’accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ;
  • la proposition de services complémentaires (location de matériel etc…) ; 
  • l’entretien de l’espace SAV ;
  • la préparation et l’envoi des colis.

⭐ VOTRE PROFIL

Nous recherchons une personne :

  • Rigoureuse et organisée, qui aura à cœur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ; 
  • Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses.
  • Idéalement de formation en motoculture, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l’organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d’équipe, feront de vous un(e) candidat(e) idéal(e)

🥇 Rémunération et avantages

  • Un salaire fixe sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
  • Des titres restaurant à hauteur de 8€/jour (dont 60% de prise en charge par l’employeur)

📋Cadre et conditions de travail 

Jours de travail du lundi au samedi (ou dimanche), avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l’activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

🎯Process de recrutement

Si votre profil est pré-sélectionné, vous aurez 2 entretiens :

  • Avec la/le responsable RH du magasin
  • Avec votre futur manager
  • Éventuellement, un dernier entretien avec le Directeur du magasin

Si vous avez des besoins spécifiques pour le bon déroulement du processus de recrutement, sentez-vous à l’aise pour nous en faire part.

Et si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez !